Her şey kontrol altında: Teknik Servis Merkezi
En genç üyesi şirkette 25 yılı aşkın bir süredir çalışmakta olan bir uzman ekip Dentsply Sirona teknik servis merkezinde görev yapmaktadır. Bu kişiler farklı alanlarda uzmanlaşmış kişilerdir, bilgi birikimleri ve deneyimleri ile en iyi ve en güvenilir hizmeti sunmaktadırlar. O zaman güvenilirlik hangi noktadan başlıyor?
Teslim aldığımız bir dental aleti müşteriye ertesi gün teslim edebilme olanağı bulabiliyoruz. Bir maliyet tahmini yapmak gerekirse bir aletin yeniden kullanıma hazır hale getirilmesi normal koşullarda 24 ila 48 saat sürmektedir. Bu bir diş hekimi açısından yadsınamaz bir avantaj sağlamaktadır: Çok fazla vakit kaybetmeden aletlerini yeniden kullanmaya başlayabilirler.
Güvenilir ve hızlı sipariş yanıt süreleri temin ediyoruz
Yüksek kalite
Arızalı parçalar daima orijinal yedek parçalarla değiştirilir
En üst düzey uzmanlık
Tüm onarım ve değişim işlemleri sahamızda gerçekleştirilir
Uzmanlar arasında en kısa mesafeler
Örnek vermek gerekirse, yeni parçaların üretildiği departman yalnızca 50 adım uzaktadır
Bire bir iletişim
Her bir onarım durumu için bir iletişim sorumlusu atanmaktadır.
Şeffaflık ve bu iş için özel olarak görevlendirilmiş personelimiz güvenilirliğin somut ifadesidir. Teknik servis merkezimiz bu sayede tüm onarım süreci genelinde gerçek anlamda güvenilir bir ortak olmaktadır.
Şart koşulan yönetmeliklere göre günde 30 adede kadar aletin değerlendirmesi, onarımı ve testi gerçekleştirilmektedir. Test sorumlusu kendi onay mührünü basana kadar, hiçbir adımda özenden taviz verilmeksizin tüm süreçlerdeki her bir ayrıntıya dikkat edilir.
Test türleri
Teknik test
Örnek vermek gerekirse angldruvalara yönelik sprey suyu ve sprey hava akışı, devir ve güç tüketimi testleri gerçekleştirilir.
Akustik testi
Kullanım sırasında çıkan gürültüler teste tabi tutulur. Test sorumlusu çıkan sese maruz kalacak şekilde tedavi görmeyi mümkün kendi açısından mümkün gördüğünde alet bu testi geçmiş olur.
Günün sonunda sıra sevkıyata geldiğinde ürünün mükemmel bir durumda olduğunu altına kendi imzasını atarak garanti eder.
Güvenilirlik hakkında daha fazla makale
Röportaj
Rainer Selzer, Proses mühendisliği alanında uzun süredir çalışmakta olan bir çalışanımız
Daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?
Dentsply Sirona aletleri ile ilgili daha fazla bilgi edinmek ister misiniz?